গোপনীয়তা নীতি — 77ee

77ee ("77ee", "আমরা", "আমাদের") তার প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে কীভাবে 77ee 77ee ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহারকারী খেলোয়াড়দের দ্বারা প্রদত্ত বা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষা করে।

1 আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77ee প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া, গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য 77ee খেলোয়াড়দের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

77ee বর্ণগত বা জাতিগত উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না, যদি না পরিচয় যাচাইয়ের সময় এই জাতীয় তথ্য আকস্মিকভাবে প্রকাশিত হয় এবং সেই যাচাইয়ের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় হয়।

2 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77ee আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নীচে তালিকাভুক্তদের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করা এবং সঠিক অ্যাকাউন্টের রেকর্ড বজায় রাখা সহ আপনার 77ee অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে এবং আপনার দ্বারা 77ee সাপোর্ট টিমে জমা দেওয়া জিজ্ঞাসা, বিরোধ বা অভিযোগের জবাব দিতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যার মধ্যে রয়েছে মানি লন্ডারিং বিরোধী চেক, বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা আরোপিত যেকোনো রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা।
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার বা 77ee-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে। এই যোগাযোগগুলি অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন অপ্ট আউট করা যাবে না।

77ee ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত-গ্রহণ প্রক্রিয়াগুলির জন্য ব্যবহার করে না যা খেলোয়াড়দের উপর উল্লেখযোগ্য আইনি প্রভাব ফেলে, নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি-সনাক্তকরণ এবং যোগ্যতা-পরীক্ষা সিস্টেম ছাড়া।

3 প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

77ee নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, প্রতিটি উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে প্রয়োগ করা হয়:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম কার্যকলাপের ডেটা প্রক্রিয়া করা আপনার এবং 77ee-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় — বিশেষত, আপনাকে নিবন্ধন, জমা, খেলা এবং উত্তোলনের অনুমতি দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং অডিট লগ প্রক্রিয়া করা প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচয়কারীর মতো প্রযুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা 77ee এবং এর খেলোয়াড় সম্প্রদায়ের বৈধ স্বার্থে।
• সম্মতি: যেখানে 77ee আপনাকে ঐচ্ছিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠায় বা অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে, এই প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, যা আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার পছন্দ থেকে প্রত্যাহার করতে পারেন।

4 আপনার তথ্য ভাগ করা

77ee তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজন-ভিত্তিক এবং কেবলমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়। এই প্রদানকারীদের তাদের পরিষেবার সংযোগে আপনার ডেটা ব্যবহার পরিচালনা করার জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো প্রদানকারী: 77ee যাচাইকৃত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করে যারা প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামো হোস্ট ও রক্ষণাবেক্ষণ করে। এই অংশীদাররা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে 77ee-এর পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে 77ee বাংলাদেশের উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অংশীদার: যেখানে 77ee তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি সনাক্তকরণ বা পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করে, সেই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট চেক সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

77ee আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে ভাগ করে না যারা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে আপনাকে বিজ্ঞাপন দিয়ে লক্ষ্য করতে ব্যবহার করবে।

5 পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে 77ee-তে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন প্রাসঙ্গিক লেনদেনের বিবরণ — লেনদেনের সাথে যুক্ত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ — লেনদেন প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট সামঞ্জস্য এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখার উদ্দেশ্যে 77ee দ্বারা রেকর্ড করা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রাখার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। ধরে রাখার সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, লেনদেনের ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

6 কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77ee প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ব্রাউজার-ভিত্তিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি 77ee ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়। 77ee দ্বারা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলি 77ee প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং বেটিং স্লিপ ও ওয়ালেট ব্যালেন্স প্রদর্শনের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফিচার সক্রিয় করে।
• কার্যকরী কুকি: এই কুকিগুলি 77ee-তে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — উদাহরণস্বরূপ, আপনার পছন্দের স্পোর্টস বা গেমের বিভাগ মনে রাখা। এই কুকিগুলি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করা যেতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: 77ee সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য সীমিত, গোপনীয়তা-সম্মানকারী বিশ্লেষণ ব্যবহার করে — যেমন সাইটের কোন অংশে সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন হয় এবং গড় সেশনের সময়কাল। এই ডেটা সমষ্টিগত, বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং পৃথক খেলোয়াড়ের পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার 77ee অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না। 77ee ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি বা রিটার্গেটিং পিক্সেল ব্যবহার করে না যা আপনাকে অন্যান্য ওয়েবসাইটে অনুসরণ করে।

7 ডেটা ধরে রাখা

77ee ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে। নিম্নলিখিত সাধারণ ধরে রাখার সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্টের সক্রিয় জীবনকাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; পরিচয় যাচাইকরণ নথি যাচাইয়ের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই এবং প্রযোজ্য ধরে রাখার সময়কাল শেষ হয়ে গেছে, তখন 77ee সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যে খেলোয়াড়রা তাদের 77ee অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তারা যেকোনো প্রধান আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়েছে কিনা তার নিশ্চিতকরণ অনুরোধ করতে পারেন।

8 আপনার ডেটার নিরাপত্তা

77ee খেলোয়াড়ের ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

• আপনার ডিভাইস এবং 77ee-এর সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, এটি নিশ্চিত করে যে ট্রান্সমিশনের সময় আপনার লগইন শংসাপত্র, ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা আটকানো যাবে না।
• বিশ্রামে সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ। পাসওয়ার্ড শিল্প-মানের ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয় এবং কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। 77ee কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না।
• খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ শুধুমাত্র সেই কর্মীদের কাছে যাদের তাদের কাজের কার্য সম্পাদনের জন্য সেই অ্যাক্সেস প্রয়োজন। ব্যক্তিগত ডেটায় সমস্ত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যায়ক্রমিক অডিটের সাপেক্ষে।
• 77ee প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন সম্ভাব্য নিরাপত্তা দুর্বলতা শোষণ করার আগে চিহ্নিত করতে এবং প্রতিকার করতে।

77ee আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, তবে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেম আক্রমণ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।

9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

77ee-এ একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ এবং আপনার পরিচয়ের প্রমাণ সহ [email protected]তে 77ee সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 77ee আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। 77ee এটি একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এবং সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফরম্যাটে প্রদান করবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে 77ee আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনি আমাদের তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি এমন পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন (যেখানে সম্মতি প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি)।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 77ee-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আপনার ডেটার নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• আপত্তির অধিকার: 77ee প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

77ee প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে, এই সময়কাল আরও ৬০ দিন বাড়ানো যেতে পারে, সেক্ষেত্রে 77ee প্রাথমিক ৩০-দিনের মধ্যে আপনাকে বিস্তার এবং এর কারণ জানাবে।

10 শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

77ee প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 77ee জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। 77ee যদি জানতে পারে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

11 তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

77ee প্ল্যাটফর্মে 77ee-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবার লিঙ্ক নেই। 77ee-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 77ee প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

12 এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77ee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ডেটা অনুশীলনের পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন বা 77ee প্ল্যাটফর্মের উন্নতি প্রতিফলিত করতে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 77ee প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, আপনাকে 77ee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

13 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77ee আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে 77ee গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]. আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।